Retour & Garantie

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour testuren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@redloyalty.nl. Vermeld de volgende gegevens: ordernummer, NAW-gegevens, naam en merk van het product. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren
Onderstaande producten en uitzonderingen vallen niet binnen het herroepingsrecht

• Verzegelde producten;
• Cadeaubonnen, e-tickets, cadeau cards, tijdschriften, traditionele kerstpakketten, donaties aan een goed doel, of een vorm van vrijetijdsbesteding zoals logies, vervoer, een reis;
• Een cadeau concept op maat;
• Een dienst waarvan de uitvoering is begonnen binnen de herroepingstermijn;
• Producten die duidelijk van persoonlijk aard zijn;
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
• Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• Losse kranten en tijdschriften;
• Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Garantie
Producten, exclusief bovengenoemde uitzonderingen, hebben standaard twaalf maanden garantie.

Contact gegevens

Het Leidse Winkeltje

Postadres :
Jan Luykenlaan 270
2332DH Leiden
+31 6 16 42 7337
info@hetleidsewinkeltje.nl